Heute morgen extrem spannendes Gespräch mit einem Ex-Marketingverantwortlichen eines der größten Unternehmen der Welt (TOP100). Er sagte, dass Kunden die Möglichkeit, sich bei Unzufriedenheit den Kaufpreis eines Produktes zurückerstatten zu lassen, extrem schätzen würden – dass das aber danach fast nie geschieht. Das ist doch mega spannendes Marketing. Kunden lieben Sicherheit und haben Sorge, einen Fehler zu machen. Wer Ihnen die Angst nimmt, wird besser verkaufen. Sagt eines der größten Unternehmen und wir haben es immer geahnt… 😉